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网店客服 (2人)

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义乌爆牌进出口有限公司

2020-03-19 扫描二维码

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年终奖提供住宿

基本要求

  • 工作地点:义乌 - 义乌
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:中专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:23 - 35 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:电商/网络销售
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岗位职责

1.网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2.在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、*****等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4.善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5.定期维护客户关系,促进互动与销售;
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

相关经验、技能要求

1.熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作;
2.年龄20-35岁,热爱销售工作;
3.有耐心、有责任心、有集体荣誉感;
4.打字速度快,思维敏捷;
5.工作稳定性强;
6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7.有上进心和责任心,有良好的服务意识和耐心,工作积极主动。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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